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Organisationsentwicklung & Qualitätsentwicklung


Betrachtet man ein Unternehmen bzw. eine Einrichtung als Ganzes, besteht eine immerwährende Herausforderung darin,
die vielfältigen und komplexen Prozesse so zu gestalten, dass die eigentlichen Ziele immer besser verwirklicht werden können – zur Zufriedenheit aller, auch der Mitarbeiter selbst.


Die Grunderkenntnis der Pioniere der Organisationsentwicklung war es, dass nur das System selbst sich verändern kann. Auf höherer Ebene ist das Ziel die „lernende Organisation“, in der durch entsprechende Strukturen und (im weiteren Sinne) eine entsprechende „Kultur“ die Potentiale aller Beteiligten sich optimal entfalten und entwickeln können.

In der Begleitung und Förderung dieses Prozesses gilt es zunächst, den gegebenen Zustand umfassend zu verstehen – in den gegenseitigen Beziehungen der beteiligten Menschen und Abteilungen, den Kommunikations- und Arbeitsprozessen, den vorhandenen Ressourcen, den Belastungen, Schwachstellen und Bedürfnissen, den Chancen, Entwicklungspotentialen usw.

Auf dieser Grundlage können dann sehr fundiert Notwendigkeiten und Ziele formuliert und Wege der Umsetzung entwickelt werden, die ganz konkret und auf verschiedensten Ebenen die Qualität verbessern. Wird dieser Prozess selbst wiederum zu einem „Eigentum“, dann entsteht eine im besten Sinne lernende Organisation: Qualitätsentwicklung ist nicht mehr eine einmalige, vielleicht sogar lästige Intervention, sondern ein innerer, zutiefst fruchtbarer Prozess geworden.


„Institutionalisierte Qualitätsentwicklung“ bedeutet, dass alles Institutionelle lebendig und in Entwicklung bleibt! Das kann nicht „implementiert“, sondern nur innerlich wahr-gemacht werden. Eine Organisation wird lebendig, wenn Entwicklung selbst zum Ziel wird – nicht um ihrer selbst willen, sondern um des Menschen willen, der ja Ursprung und Ziel jeder Entwicklung ist.


Ich freue mich, diesen Prozess in Ihrer Organisation zu fördern und zu begleiten!